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為保障旅客權益，相關取消、退費及契約解除規定， 依國內旅遊定型化契約相關內容辦理。
完全遵循「交通部觀光局八十九年五月四日 觀業八十九字第○九八○一號函修正發布 國內旅遊定型化契約書」內容所明訂辦理之。
旅遊開始前第三十一日以前通知
旅遊開始前第二十一日至第三十日內通知
旅遊開始前第四日至第二十日內通知
旅遊開始前三日內， 包含出發當日
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用， 應先扣除行政規費後計算之。
甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約， 但應繳交行政規費，並應依下列標準賠償：
通知於旅遊開始前第三十一日以前到達者， 賠償旅遊費用百分之十。
通知於旅遊開始前第二十一日至第三十日以內到達者， 賠償旅遊費用百分之二十。
通知於旅遊開始前第四日至第二十日以內到達者， 賠償旅遊費用百分之三十。
通知於旅遊開始前三日以內 （含出發當日）到達者， 賠償旅遊費用百分之百 （即出發三日內不接受取消或改期）。
乙方因可歸責於自己之事由，致甲方之旅遊活動 無法成行者，乙方於知悉旅遊活動無法成行時， 應即通知甲方並說明事由。
怠於通知者，應賠償甲方依旅遊費用之全部計算 之違約金；其已為通知者，則按通知到達甲方時， 距出發日期時間之長短，依下列規定計算 應賠償甲方之違約金。
通知於出發日前第三十一日以前到達者， 賠償旅遊費用百分之十。
通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者， 賠償旅遊費用百分之二十。
通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者， 賠償旅遊費用百分之三十。
通知於出發日前一日到達者， 賠償旅遊費用百分之五十。
通知於出發當日以後到達者， 賠償旅遊費用百分之一百。
因不可抗力或不可歸責於當事人之事由， 致本契約之全部或一部無法履行時， 得解除契約之全部或一部， 不負損害賠償責任。
乙方已代繳之規費或履行本契約已支付之 全部必要費用，得以扣除餘款退還甲方。 但雙方應於知悉旅遊活動無法成行時， 應即通知他方並說明其事由； 其怠於通知致他方受有損害時， 應負賠償責任。
為維護本契約旅遊團體之安全與利益， 乙方依前項為解除契約之一部後， 應為有利於旅遊團體之必要措置 （但甲方不同意者，得拒絕之）。 如因此支出之必要費用， 應由甲方負擔。
旅遊活動開始後， 中途離隊或自行放棄已安排之旅遊項目， 原則上不得要求退費或補償。
甲方於旅遊活動開始後， 中途離隊退出旅遊活動時， 不得要求乙方退還旅遊費用。
甲方於旅遊活動開始後， 未能及時參加排定之旅遊項目或 未能及時搭乘飛機、車、船等交通工具時， 視為自願放棄其權利， 不得向乙方要求退費或任何補償。